Возврат и Гарантия

Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей».
Сроки возврата и обмена
Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.
Обратная доставка товаров осуществляется по договоренности.
Условия возврата для товаров надлежащего качества
При получении товара на "Новой почте"- просим Вас внимательно осматривать отправление. После этого Вы ставите подпись на квитанции "Новой почты" и тем самым подтверждаете, что товар Вам подошел. 
В том случаи если Вы забрали товар домой и оплатили его на отделении Н.П., возврат осуществляется в следующем порядке: 
1.Вы связываетесь с нами по телефону +380506185190 и высылаете на электронную почту kospolicom@gmail.com запрос о возврате с указанием следующей информации: 
А.Причину возврата, фотоотчет;
Б.Наименование возвращаемого товара;
В.Номер заказа;
Г.Банковские реквизиты; 
2.Вы высылаете товар на обратный адрес указанный менеджером

Если Вы выбрали натуральный камень, то компания не несет ответственности за качество самого материала, поскольку его создавала природа на протяжении миллионов лет и никому не известно количество и характер "дефектов" (в кавычках потому, что никто не может даже дать определение слову дефект в отношении творения природы), которые находятся внутри каменной плиты - в ее толще. В отношении всех дефектов натурального камня, которые видны и лежат на поверхности (трещины, каверны и прочее) заказчик должен понимать их природу.

Цветную крошку мы производим сами и отвечаем гарантийным обязательством  на срок  до 5 лет на качество лакокрасочного покрытия.
Отправка производиться в течении дня, но не более 3х дней (в зависимости от количества заказов, входных и праздничных дней).

На группы товаров - конструкторы, товары для дома, товары для детей действует гарантия от производителя.
При возврате товара по предоплате (наложенным платежом с предоплатой 30%) не по вине продавца расходы на доставку вычитаются из суммы предоплаты